Sylviane Herpin der ki;
'Düşündüğünüz,
söylemek istediğiniz,
söylediğinizi sandığınız,
söylediğiniz,
karşınızdakinin duymak istediği,
duyduğu,
anlamak istediği,
anladığını sandığı,
anladığı arasında fark vardır.
Dolayısıyla insanların birbirini yanlış
anlaması için en az 9 ihtimal var!
Bu ihtimallere bir de moral bozukluğunu
falan ekleyin. Yani istediğiniz gibi artırabilirsiniz.
binaenaleyh muhatabınıza kızmakta acele etmeyin,
iyice anlamaya çalışın.'